1. Cam kết bảo mật
Gốm Sứ Bảo Lộc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm. Mọi thông tin đều được bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email
- Địa chỉ giao hàng và địa chỉ xuất hóa đơn
- Lịch sử đơn hàng và sản phẩm đã xem
- Nội dung tin nhắn, đánh giá hoặc phản hồi bạn gửi đến chúng tôi
3. Mục đích sử dụng
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích hợp pháp:
- Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc
- Gửi thông báo về đơn hàng, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ
4. Bảo mật dữ liệu
Hệ thống của chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI DSS. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trên máy chủ.
5. Chia sẻ thông tin
Gốm Sứ Bảo Lộc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển để giao hàng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
6. Cookies
Website sử dụng cookies để nhận diện thiết bị, lưu giỏ hàng và cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.
7. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình
- Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất cứ lúc nào
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ hotline/Zalo: 0909 001 008hoặc email chúng tôi.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.